Política de Privacidad

Privacy Policy

A2B salvaescaleras se compromete a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web; en esta norma explicamos cómo procesamos y protegemos su información personal.

Nuestros datos

Este sitio web es propiedad y está operado por A2B Starilifts SL. Establecidos en 2018, nos especializamos en el suministro, instalación y mantenimeinto de salvaescaleras en toda Andalucía, España.

Nuestra oficina registrada es:

A2B Stairlifts SL,
Calle Sedella No. 3,
Edif. Butibamba IV,
Local 1-A-1,
La Cala de Mijas,
29649 Málaga,
España.

Puede contactar con nosotros por correo electrónico a sales@a2bstairlifts.es o por teléfono al +34 951 664 331.

¿Cómo recopilamos y usamos sus datos?

A2B Salvaescaleras sólo le pedirá que revele tantos datos como sea necesario para brindarle la información y los servicios solicitados por usted.

  • Sólo nos comunicaremos con usted con información relacionada con un producto o servicio que proporcionamos sobre el que usted haya preguntado.
  • Nunca venderemos sus datos.
  • Almacenaremos todos los datos que tengamos sobre usted de forma segura.
  • Respetaremos sus solicitudes de exclusión voluntaria o eliminación de sus datos.

Antes de que nos revele la información personal de otra persona, usted debe obtener el consentimiento de la misma, tanto para la revelación como para el procesamiento de esa información personal de acuerdo con esta política.

¿Qué datos se recopilan?

Algunos ejemplos de los datos personales que podemos obtener de usted:

  • Nombres
  • Direcciones
  • Correos electrónicos
  • Números de contacto telefónico

Mantenemos registros de cualquier correspondencia que podamos tener con usted por teléfono, correo electrónico o conversación. Esto puede incluir correspondencia en plataformas de terceros como Facebook, Twitter o plataformas de revisión como por ejemplo lugares de negocios de Google.

Datos que comparte con nostoros en nuestro sitio web

Puede optar por darnos información sobre usted rellenando formularios en nuestro sitio web, como el formulario de contacto o en nuestro blog.

Datos técnicos sobre el uso de nuestro sito web

Cuando visita nuestro sitio web, el navegador de su computadora nos proporciona información que incluye su dirección IP, el sitio web anterior (sitio web de referencia) desde el que se comunicó con nosotros, incluidos los términos de búsqueda utilizados, las páginas visitadas y el tiempo que pasó en el sitio web.

A2B Salvaescaleras no intenta identificar a visitantes individuales ni asociar los detalles técnicos con ningún individuo. Esta información solo se utiliza para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y los servicios que ofrecemos. Para esto principalmente utilizamos herramientas de terceros;

  • Google Analytics y Search Console
  • Google Ads
  • Facebook Analytics y Facebook Pixel

Utilizamos cookies y tecnologías similares como parte de la recopilación de esta información y como partes esenciales de la prestación de nuestros servicios. Nos ayudan a brindarle una experiencia positiva cuando navega por nuestro sitio web y también nos permiten mejorar el mismo. Consulte nuestra política de cookies para obtener todos los detalles al respecto.

En ocasiones y solo cuando es necesario y con su consentimiento, recopilamos otros datos personales, por ejemplo, los datos de su cuenta bancaria, con el fin de procesar sus pagos. Procesamos los pagos con tajeta bancaria de forma segura mediante Authipay y no almacenamos ningún número de tarjeta de crédito o débito.

Información y datos que recopilamos de otras fuentes

En ocasiones, obtenemos datos personales de otras fuentes con el fin de proporcionarle una salvaescalera que se adapte a sus necesidades de movilidad. Ejemplos de terceros de los que recopilamos esta información:

  • Profesionales de la salud
  • Subcontratistas
  • Pariente o amigo

Podemos agregar estos datos a los datos que ya recibimos de usted para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

¿Cómo se utilizan sus datos?

Podemos utilizar su información para:

  • Brindarle información, cotizaciones, productos o servicios que nos solicite.
  • Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre A2B Stairlift SL y usted.
  • Notificarle sobre cambios en nuestros productos o servicios (por ejemplo, retiro de productos del fabricante).
  • Procesar sus pagos por bienes y servicios, comprados o reembolsados.
  • Solicitar su opinión sobre el servicio que brindamos.
  • Mejorar el contenido y/o diseño de nuestra página web.
  • Mejorar la eficiencia de nuestros esfuerzos de publicidad y marketing.

Compartiendo sus datos personales

Podemos divulgar su información personal a las siguientes personas:

  • Nuestros empleados
  • Proveedores
  • Subcontratistas
  • Profesionales de la salud
  • Relativo (principal punto de contacto)

La información solo se divulgará sobre la base de la necesidad de conocerla y en la medida en que sea razonablemente necesario con el fin de brindarle nuestros servicios y la finalización de los contratos celebrados.

Dichos subcontratistas, agentes u otros terceros solo procesarán, almacenarán y utilizarán sus datos personales de acuerdo con esta Declaración de política de privacidad y todos estos terceros estarán obligados a mantenerlos seguros y protegidos y no los conservarán por más tiempo del necesario que para la prestación del servicio prestado.

Su información también está disponible, pero en menor medida para aquellos que apoyan nuestro negocio, incluidos los desarrolladores de sitios web, contadores, proveedores de software de cuentas y nuestro banco.

Además, podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

  • En la medida en que nos lo exija la ley;
  • Para la administración de justicia;
  • Para proteger su interés vital;
  • Con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; o
  • Para el cumplimiento de cualquier obligación legal a la que se vea afectado su derecho

Nunca proporcionaremos su información personal a terceros con fines de marketing directo.

En cada caso, buscamos proporcionar la cantidad mínima de información o acceso necesario para que esos terceros cumplan con sus obligaciones con nosotros y, en última instancia, con usted.

Nuestro sitio web, como la mayoría, incluye funciones proporcionadas por terceros, por ejemplo un video de YouTube incrustado o un mapa de Google. En cada caso, los proveedores de estos servicios probablemente recopilarán datos sobre su uso que usarán para construir su perfil mientras busca en la web.

Para optar por no compartir estos datos, consulte nuestra política de cookies para obtener instrucciones.

Nuestro sitio incluye lo siguiente:

  • Videos
  • Mapas de Google
  • Botones de Me gusta y Compartir en las redes sociales

Las listas anteriores pueden cambiar de vez en cuando.

La base para procesar estos datos

Consentimiento del interesado:

Durante el proceso de venta, un cliente puede solicitar información o un presupuesto, lo que requiere el procesamiento de datos personales como nombre, dirección o información de contacto.

Acuerdo de contrato:

El procesamiento de la información es necesario para la ejecución de un contrato en el que el cliente es parte, o para tomar medidas a solicitud del interesado antes de celebrar un contrato.

Fines comerciales legítimos que incluyen:

  • En situaciones en las que el procesamiento nos permite mejorar o mejorar nuestros servicios en beneficio de nuestros clientes;
  • Para identificar y prevenir el fraude;
  • Para comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestro sitio web;
  • Para determinar la efectividad de las campañas promocionales y publicitarias

Periodo de retención

A2B Stairlifts se asegurará de que sus datos personales no se retengan más de lo necesario, a menos que el almacenamiento de sus datos personales sea necesario para cumplir con las obligaciones legales de retención o usted solicite la eliminación de sus datos.

Sus derechos

Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son:

  • El derecho de acceso;
  • El derecho de rectificación;
  • El derecho a borrar;
  • El derecho a restringir el procesamiento;
  • El derecho a oponerse al procesamiento;
  • El derecho a la portabilidad de datos;
  • El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; y
  • El derecho a retirar el consentimiento.

Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted, sin cargo. Envíe su solicitud enviándonos un correo electrónico o una carta. Responderemos a su consulta en un plazo de 30 días.

Cómo contactarnos

A2B Stairlifts SL. es responsable del tratamiento de los datos y cualquier pregunta relacionada con esta Política y nuestras prácticas de privacidad debe enviarse por correo electrónico a sales@a2bstairlifts.es o por escrito a:

A2B Stairlifts SL,
Calle Sedella No. 3,
Edif. Butibamba IV,
Local 1-A-1,
La Cala de Mijas,
29649 Málaga,
España.

Enlaces

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Fecha de actualización de la política de privacidad: octubre de 2018

Es posible que cambiemos esta Política de vez en cuando, así que consulte esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Al utilizar nuestro sitio web, acepta estar sujeto a esta Política.